Como notificar uma reclamação

Notifique diretamente a Novo Nordisk:

e-mail: farvig@novonordisk.com
telefone: (+351)214404000

Embora os nossos produtos sejam avaliados em ensaios clínicos antes de ser autorizada a sua comercialização, nem toda a informação sobre os seus efeitos indesejáveis é conhecida, até os medicamentos terem sido utilizados por muitas pessoas ao longo do tempo.

A Novo Nordisk monitoriza regularmente a segurança de todos os seus produtos. Ao notificar as suas reclamações e efeitos indesejáveis, está a dar-nos informação importante que nos ajudará a tomar as ações apropriadas e a proporcionar-lhe as melhores instruções sobre como utilizar os nossos produtos.

Nome do produto (marca comercial)?
Para que doença é utilizado?
Como administra o produto (dose, frequência)?
Qual o lote do produto?
Caso esteja relacionado com uma falha no produto: Que parte do produto ou função do produto foi afetada? Como aconteceu essa falha? Há amostra disponível?

Descrição da suspeita de efeito indesejável, incluindo se recuperou ou não do evento
Quando é que o efeito indesejável ocorreu?
Está a sentir outros sintomas?

Género (sexo feminino ou masculino)
Idade, data de nascimento ou grupo etário (p.e. criança, adolescente, adulto, idoso)
País de residência

Nome
Contactos

A Novo Nordisk regista a informação sobre as notificações de reclamações e efeitos indesejáveis dos produtos, com o objetivo de garantir a segurança dos doentes e cumprir com a legislação em vigor. Os seus dados pessoais serão inseridos e mantidos permanentemente na base de dados global de Farmacovigilância da Novo Nordisk e serão tratados de forma confidencial. Temos a obrigação de notificar as reclamações e efeitos indesejáveis dos nossos produtos às Autoridades de Saúde, de acordo com a legislação atual.

Para informação completa sobre como os dados pessoais são processados na Novo Nordisk, pode visitar o nosso website em novonordisk.pt .

Pode obter mais informação sobre como processamos os seus dados pessoais consultando a Notificação de Processamento de Dados Pessoais relacionados com a Informação de Segurança.